主题词：酒店、酒店行业报告

　　近年来，中国移动互联网发展迅猛，并改变着每个人获取信息的方式和渠道。它使得用户可以全时间段接入互联网。早上上班途中、下午快下班的时候一直到很晚的时候甚至在枕边，都是移动网络使用的高峰。

　　从当前全球看，移动互联网无疑是最受关注的领域，也是创新最活跃的领域之一。通信行业市场调查报告统计显示，截至3月底，我国移动互联网总数已经达到了8.17亿用户。2012年期间，所有在线住宿搜索中有34%的搜索来自移动设备。

　　移动互联带来酒店营销变革

　　移动互联网以“移动便携性”、“本地化”、“定位导航”和“社交应用”等特点给酒店的营销带来新的改变。一些大型OTA、国际品牌酒店、国内大型经济型连锁酒店陆续通过APP在内的移动应用在手机客户端展开攻势，抢占市场先机。

国际联号酒店中，像洲际集团于2010年推出苹果和安卓智能手机应用程序，在短短一年中，移动设备的预订月收益从不足100万美元飙升10倍以上，通过移动设备实现的房间预订数量，也获得仅10倍的增长。近日洲际酒店集团大中华区首席运营官周卓瓴在上海宣布，即将于今年底在旗下皇冠假日酒店及度假村这一品牌的手机入住登记服务。此外像香格里拉、凯悦、丽思卡尔顿等知名国际品牌也均推出各自的手机应用程序或客户端。

　　酒店行业市场分析报告调查显示，经济型酒店中，像如家、汉庭、7天、布丁等也不例外，例如布丁就在2013年1月宣布推出最新的3.0版手机客户端，客户可以通过布丁酒店手机客户端预订全国30多个城市，超过200家门店。据悉，目前来自手机APP、微信、WAP等移动客户端的订单已占了布丁酒店官网总数的30%左右。

　　单体酒店大多仍停留在观望“路上”

　　可以看到不少国际联号以及国内酒店连锁集团已经从移动互联网中获益不少。然而国内单体酒店大多仍停留在观望“路上”。拥有手机网站的单体酒店寥寥无几。而业内一直有争论和质疑，一方面，开发一个手机App客户端是一笔不菲的费用，另一方面，开发智能手机客户端APP或者手机站点到底能为酒店带来多少收益还是一个疑问。

　　总之，无论酒店星级多少，酒店规模多大，以及酒店是属于连锁集团还是单体性质，你的顾客已经在使用智能手机上网，并广泛地使用智能手机进行社交联络、搜索信息、订购商品、在线支付等电子商务运用。如果酒店忽视这个可能是互联网发展以来最大的变革，那无疑就丧失了移动互联网带来的巨大机遇，就有可能最终被顾客抛弃。