《全国药品流通行业发展规划纲要（2011~2015年）》提出提高医药流通行业的集中度及药品零售行业的连锁化比率的目标：“2015年前，全国要形成1-3家年销售额过千亿元的全国性大型医药商业集团，20家年销售额过百亿元的区域性药品流通企业；药品批发百强企业年销售额占药品批发总额85%以上，药品零售连锁百强企业年销售额占药品零售企业销售总额70%以上；连锁药店占全部零售门店的比重提高到三分之二。”因此，行业整合优化已经水到渠成。

    纵观美国零售药店的发展历程，其连锁率亦呈逐年上升趋势。根据SFDA的统计数据，截至2012年底，我国零售连锁企业门店15.26万家；零售单体药店27.11万家，连锁率为36.02%。未来，连锁直营药店将成为我国医药零售行业企业的主要经营模式。

2001-2013年美国零售药店连锁率

    （4）连锁直营药店将成为未来的主要经营模式

    连锁直营药店具有质量控制严格、执行力强、终端控制有力等特点，有利于保证品牌形象和服务质量的一致性，从而在社会高度关注食品药品安全的情形下，能更多获得监管部门和消费者的认可，以及能够获得上游供应商较大的支持。

    （5）多元化经营的“大健康药房”是医药零售连锁企业新的经营模式之一

    根据国际成熟市场的药房发展规律，多元化经营的“大健康药房”将成为医药零售行业新的经营模式之一，大型医药零售企业积极尝试大健康药房的新型业态，选择一些有条件的地区和门店进行母婴产品、健康食品、个人护理用品及与健康相关的日用便利品的经营尝试。

    （6）服务专业化是医药零售企业保持可持续发展的必然选择

    药品密切关系到消费者的健康安全，药品的专业化要求较高，消费者大多需要药店服务人员的用药咨询、健康咨询以及对症售药等服务，同时专业化服务能为消费者提供增值服务，促进商品销售。因此如何提升药店人员的专业化服务，对员工进行专业化系统化的培训，是企业保持可持续发展、甚至生存的必备条件。

    （7）信息化管理将成为主要管理手段

    零售行业是一个盈利模式较为简单的行业，企业必须通过精细化的管理控制成本和产品质量，从而取得更高的收益。药品本身更是关系到消费者健康安全的特殊商品，其对精细化的管理提出了更高的要求。而信息化管理是企业到了一定的经营规模后必须做到的精细化管理的主要方面。通过覆盖药品采购、物流、储存、销售等全部经营环节的药品信息化管理，以及覆盖人力资源管理、财务管理、质量管理、价格管理、商品管理的企业信息化管理，一方面降低单位成本，另一方面有效控制产品质量，降低差错率，从而提升企业整体经营效率。