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第1章：生活服务O2O行业界定及数据统计标准说明
1.1 O2O及生活服务的界定

1.1.1 O2O模式的界定

（1）O2O概念的发展历程

（2）O2O的优势

（3）O2O的载体

（4）O2O模式下的三大商业行为

1.1.2 本地生活服务的界定

1.2 生活服务O2O的界定

1.2.1 生活服务O2O行业界定

1.2.2 生活服务O2O行业分类

1.3 生活服务O2O行业专业术语介绍

1.4 生活服务O2O所归属国民经济行业分类

1.5 本报告研究范围界定说明

1.6 本报告数据来源及统计标准说明

第2章：中国生活服务O2O行业宏观环境分析（PEST）
2.1 中国生活服务O2O行业政策（Policy）环境分析

2.1.1 生活服务O2O行业监管体系及机构介绍

（1）生活服务O2O行业主管部门

（2）生活服务O2O行业自律组织

2.1.2 生活服务O2O行业标准体系建设现状

（1）生活服务O2O标准体系建设

（2）生活服务O2O现行标准汇总

（3）生活服务O2O即将实施标准

（4）生活服务O2O重点标准解读

2.1.3 生活服务O2O行业发展相关政策规划汇总及解读

（1）生活服务O2O行业发展相关政策汇总

（2）生活服务O2O行业发展相关规划汇总

2.1.4 国家“十四五”规划对生活服务O2O行业发展的影响分析

2.1.5 “碳中和、碳达峰”愿景对生活服务O2O行业的影响分析

2.1.6 政策环境对生活服务O2O行业发展的影响分析

2.2 中国生活服务O2O行业经济（Economy）环境分析

2.2.1 中国宏观经济发展现状

2.2.2 中国宏观经济发展展望

2.2.3 中国生活服务O2O行业发展与宏观经济相关性分析

2.3 中国生活服务O2O行业社会（Society）环境分析

2.4 中国生活服务O2O行业技术（Technology）环境分析

2.4.1 生活服务O2O服务流程

2.4.2 生活服务O2O的核心关键技术分析

2.4.3 生活服务O2O行业的研发创新现状

2.4.4 生活服务O2O行业相关专利的申请及公开情况

（1）生活服务O2O专利申请

（2）生活服务O2O专利公开

（3）生活服务O2O热门申请人

（4）生活服务O2O热门技术

2.4.5 技术环境对生活服务O2O行业发展的影响分析

第3章：中国生活服务O2O行业发展现状与市场规模测算
3.1 中国生活服务O2O行业发展历程

3.2 中国生活服务O2O行业市场特性

3.3 中国生活服务O2O行业参与者类型及规模

3.3.1 中国生活服务O2O行业参与者类型及入场方式

3.3.2 中国生活服务O2O行业企业数量规模

3.4 中国O2O模式应用市场渗透现状分析

3.5 中国O2O模式应用市场成熟度分析

3.6 中国生活服务O2O行业消费行为特征分析

3.7 中国生活服务O2O行业市场规模测算

第4章：中国生活服务O2O行业市场竞争状况分析
4.1 中国生活服务O2O行业波特五力模型分析

4.1.1 生活服务O2O行业现有竞争者之间的竞争

4.1.2 生活服务O2O行业关键要素的供应商议价能力分析

4.1.3 生活服务O2O行业消费者议价能力分析

4.1.4 生活服务O2O行业潜在进入者分析

4.1.5 生活服务O2O行业替代品风险分析

4.1.6 生活服务O2O行业竞争情况总结

4.2 中国生活服务O2O行业投融资、兼并与重组状况

4.2.1 中国生活服务O2O行业投融资发展状况

（1）生活服务O2O行业资金来源

（2）生活服务O2O投融资主体

（3）生活服务O2O投融资方式

（4）生活服务O2O投融资事件汇总

（5）生活服务O2O投融资信息汇总

（6）生活服务O2O投融资趋势预测

4.2.2 中国生活服务O2O行业兼并与重组状况

（1）生活服务O2O兼并与重组事件汇总

（2）生活服务O2O兼并与重组动因分析

（3）生活服务O2O兼并与重组案例分析

（4）生活服务O2O兼并与重组趋势预判

4.3 中国生活服务O2O行业市场竞争格局分析

4.4 中国生活服务O2O行业市场集中度分析

第5章：中国生活服务O2O生态体系及商业模式分析
5.1 中国生活服务O2O产业结构属性（产业链）

5.1.1 生活服务O2O产业链结构梳理

5.1.2 生活服务O2O产业链生态图谱

5.2 中国生活服务O2O产业价值属性（价值链）

5.2.1 生活服务O2O行业成本结构分析

5.2.2 生活服务O2O行业价值链分析

5.3 中国O2O模式商业画布分析

5.3.1 O2O模式的价值主张分析

5.3.2 O2O模式的客户细分分析

5.3.3 O2O模式的核心资源分析

5.3.4 O2O模式的关键业务分析

5.3.5 O2O模式的渠道通路分析

5.3.6 O2O模式的客户关系分析

第6章：中国生活服务O2O C端市场研究
6.1 中国餐饮外卖及非餐品类外卖O2O（万物到家）

6.1.1 中国餐饮外卖及非餐品类外卖O2O（万物到家）市场概述

6.1.2 中国餐饮外卖O2O商业模式分析

6.1.3 中国餐饮外卖O2O市场发展现状

6.1.4 中国餐饮外卖O2O市场竞争状况

6.1.5 中国非餐品类外卖O2O商业模式及发展现状

6.2 中国到家服务O2O（家政、搬家、维修、保洁等）

6.2.1 中国到家服务O2O市场概述

6.2.2 中国到家服务O2O商业模式分析

6.2.3 中国到家服务O2O市场发展现状

6.2.4 中国到家服务O2O市场竞争状况

6.3 中国生鲜电商及社区团购O2O市场分析

6.3.1 生鲜电商及社区团购O2O市场概述

6.3.2 生鲜电商及社区团购O2O商业模式

6.3.3 生鲜电商及社区团购O2O市场发展现状

6.3.4 生鲜电商及社区团购O2O市场竞争状况

6.4 中国旅游及酒店行业O2O市场分析

6.5 中国生活服务到店（到店O2O）市场分析

6.6 中国本地出行O2O市场分析

6.7 其他生活服务O2O细分市场概况

第7章：中国生活服务O2O B端市场研究
7.1 中国生活服务O2O B端生态系统

7.2 中国生活服务O2O B端市场研究——即时配送

7.3 中国生活服务O2O B端市场研究——金融支付

7.4 中国生活服务O2O B端市场研究——供应链管理

7.5 中国生活服务O2O B端市场研究——蓝领招聘

第8章：中国生活服务O2O企业案例研究
8.1 中国餐饮外卖及非餐品类外卖O2O（万物到家）企业案例研究

8.1.1 美团

（1）企业基本信息

（2）企业运营状况

（3）企业生活服务O2O布局解析

（4）企业生活服务O2O布局优劣势

8.1.2 饿了么

（1）企业基本信息

（2）企业运营状况

（3）企业生活服务O2O布局解析

（4）企业生活服务O2O布局优劣势

8.1.3 盒马鲜生

（1）企业基本信息

（2）企业运营状况

（3）企业生活服务O2O布局解析

（4）企业生活服务O2O布局优劣势

8.1.4 京东到家

（1）企业基本信息

（2）企业运营状况

（3）企业生活服务O2O布局解析

（4）企业生活服务O2O布局优劣势

8.2 中国到家服务O2O企业案例研究

8.2.1 无忧保姆

（1）企业基本信息

（2）企业运营状况

（3）企业生活服务O2O布局解析

（4）企业生活服务O2O布局优劣势

8.2.2 货拉拉

（1）企业基本信息

（2）企业运营状况

（3）企业生活服务O2O布局解析

（4）企业生活服务O2O布局优劣势

8.2.3 啄木鸟

（1）企业基本信息

（2）企业运营状况

（3）企业生活服务O2O布局解析

（4）企业生活服务O2O布局优劣势

8.2.4 e家帮

（1）企业基本信息

（2）企业运营状况

（3）企业生活服务O2O布局解析

（4）企业生活服务O2O布局优劣势

8.3 中国生鲜电商及社区团购O2O市场企业案例研究

8.3.1 叮咚买菜

（1）企业基本信息

（2）企业运营状况

（3）企业生活服务O2O布局解析

（4）企业生活服务O2O布局优劣势

8.3.2 每日优鲜

（1）企业基本信息

（2）企业运营状况

（3）企业生活服务O2O布局解析

（4）企业生活服务O2O布局优劣势

8.3.3 美团优选

（1）企业基本信息

（2）企业运营状况

（3）企业生活服务O2O布局解析

（4）企业生活服务O2O布局优劣势

第9章：中国生活服务O2O模式闭环策略建议分析
9.1 中国生活服务O2O行业发展潜力评估

9.2 中国生活服务O2O模式发展痛点解析

9.3 中国生活服务O2O模式发展趋势预判

9.4 中国生活服务O2O模式闭环策略建议

图表目录

图表1：O2O概念的发展历程

图表2：O2O“便民”路线的关键

图表3：O2O的优势

图表4：O2O模式的消费体验

图表5：国外互联网企业的支付战略

图表6：《国民经济行业分类（GB/T 4754-2017）》中生活服务O2O行业所归属类别

图表7：本报告研究范围界定

图表8：本报告的主要数据来源及统计标准说明

图表9：生活服务O2O行业主管部门

图表10：生活服务O2O行业自律组织

图表11：截至2021年生活服务O2O行业标准汇总

图表12：截至2021年生活服务O2O行业发展政策汇总

图表13：截至2021年生活服务O2O行业发展规划汇总

图表14：O2O涉及的行业

图表15：中国O2O模式主要应用行业的成熟度

图表16：生活服务O2O行业现有企业的竞争分析表

图表17：生活服务O2O行业对上游议价能力分析表

图表18：生活服务O2O行业对下游议价能力分析表

图表19：生活服务O2O行业潜在进入者威胁分析表

图表20：中国生活服务O2O行业五力竞争综合分析

图表21：生活服务O2O产业链结构

图表22：生活服务O2O产业链生态图谱

图表23：O2O模式的客户细分分析

图表24：O2O之餐饮业分析

图表25：O2O之酒店业分析

图表26：O2O模式线上线下渠道打通的策略

图表27：中国餐饮外卖O2O产业链图谱

图表28：中国生活服务O2O行业发展潜力评估